开发区十分重视维护稳定工,把调解工作当做维护区内稳定，构建平安和谐社会的一项重要工作摆上了议事日程。一是加强组织领导。为了加强对排查活动的组织领导，明确工委主要领导作为“保一方平安”的第一责任人，同时成立了以工委书记为组长，工委其他同志为成员，机关各科室负责人、各企业法人代表共同参与的矛盾纠纷排查调处工作领导，具体负责排查活动的研究部署、协调指导、督促检查。领导小组下设办公室负责各类信息的收集、协调和反馈。二是认真办理来信来访，及时处理矛盾纠纷。按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流程，以劳资纠纷、信访为主，各部门各负其责、联动联调，将行政调解与司法调解有机结合。三是做好宣传与说服工作，争取得到群众的谅解。今年，开发区根据市政府有关精神，依法收回区内部分长期闲置或停产多年企业的土地,由于群众对国家土地政策不够了解,个别当事人反映较大，意见也较多。经过我们认真分析，走访群众，了解原因所在，在相关部门的配合下，做好解释工作，得到了群众的谅解。四是实行首问负责制。群众前来办事，属本科室职能的认真办理，需由其他科室办理的指导如何办理，不出现推诿。通过各种有效措施，矛盾纠纷化解与排查工作取得了较好的效果，为开发区发展创造了稳定和谐的环境。